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關(guān)于福州數(shù)字金融糾紛多元化解中心一般調(diào)解服務(wù)的公告

發(fā)布日期:2025-06-09 來源:福州臺(tái)江城投楓橋數(shù)金 作者:陳霞 閱讀:0

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福州數(shù)字金融審執(zhí)中心(以下簡(jiǎn)稱“審執(zhí)中心”)已于2024年7月10日揭牌成立,福州數(shù)字金融糾紛多元化解中心(以下簡(jiǎn)稱“多元化解中心”)作為審執(zhí)中心的前端,積極開展先行化解工作,助力金融機(jī)構(gòu)化解糾紛。在福州市中院、臺(tái)江區(qū)政府以及福州市電子信息集團(tuán)權(quán)屬福州市數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“數(shù)據(jù)公司”)共同建設(shè)審執(zhí)中心的背景下,臺(tái)江區(qū)政府指定福州市楓橋數(shù)金產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“楓橋公司”)作為多元化解中心唯一指定運(yùn)營(yíng)方,并委托數(shù)據(jù)公司開發(fā)平臺(tái)及負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作。為更高效的做好調(diào)解服務(wù),優(yōu)化平臺(tái)通道,擴(kuò)大服務(wù)范圍,多元化解中心正式推出一般調(diào)解服務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:

一、一般調(diào)解服務(wù)概述

(一)服務(wù)內(nèi)容

包含調(diào)解平臺(tái)、電話、短信群發(fā)及在線調(diào)解所需的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),以及調(diào)解員工位。不包括訴前保全、司法確認(rèn)等服務(wù)。對(duì)于一般調(diào)解的賬號(hào),服務(wù)費(fèi)不與案件數(shù)量掛鉤,不限制導(dǎo)入平臺(tái)的案件數(shù)量。

(二)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1.平臺(tái)賬號(hào)費(fèi):5000元/個(gè)/月。每個(gè)賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)作為登錄號(hào),機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)量申購賬號(hào)數(shù)量。

2.調(diào)解保證金:5000元。機(jī)構(gòu)入駐時(shí)繳納,該保證金可能用于支付充值類服務(wù)的欠費(fèi),以及在機(jī)構(gòu)未能遵守中心規(guī)定、行為不規(guī)范或遭到投訴時(shí),可能產(chǎn)生的主管部門罰款等費(fèi)用。若服務(wù)到期,機(jī)構(gòu)未觸發(fā)保證金制度,將全額退回保證金。

3.通信服務(wù)費(fèi):含短信服務(wù)和失聯(lián)修復(fù)服務(wù),其中短信服務(wù)1元/條,失聯(lián)修復(fù)10元/條,其中短信服務(wù)首次預(yù)充值不低于1000元,失聯(lián)修復(fù)首次預(yù)充值不低于2000元。結(jié)算規(guī)則:每成功發(fā)送一條短信或成功失聯(lián)修復(fù)一次,將從機(jī)構(gòu)的預(yù)存金額中扣除單次費(fèi)用作為服務(wù)費(fèi),每月?lián)?shí)進(jìn)行賬單結(jié)算。一旦余額降至200元以下,機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行充值,以保障短信和失聯(lián)修復(fù)服務(wù)的持續(xù)使用。如賬戶欠費(fèi),將從機(jī)構(gòu)的保證金中扣除費(fèi)用。若服務(wù)到期,機(jī)構(gòu)的預(yù)充值金額未使用完畢,結(jié)算后將及時(shí)退回余額。

二、入駐對(duì)象

銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)及其他授權(quán)機(jī)構(gòu)。

三、準(zhǔn)入材料

準(zhǔn)入材料清單詳見附件。

四、其他

(一)如有意向,聯(lián)系電話:18559996599 余女士;15859083961 吳女士。

(二)該公告最終解釋權(quán)歸楓橋公司所有。

歡迎意向機(jī)構(gòu)咨詢?nèi)腭v,期待與您共創(chuàng)數(shù)字金融司法領(lǐng)域的美好未來!

此告

 

附件:福州數(shù)字金融糾紛多元化解中心準(zhǔn)入材料清單

 

福州市楓橋數(shù)金產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理有限公司

2025年6月9日                          

          


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